Vocês produzem os próprios móveis?
Nós, da Mono Design, não somos responsáveis pela produção dos nossos produtos. Todos os desenhos são criados aqui dentro, e compartilhados com nossos makers (produtores locais) pelo mundo. Os makers são os responsáveis por toda a produção, sempre através de uma validação nossa, garantindo a mesma qualidade e experiência para nossos clientes, independente do local.
Posso baixar os arquivos e produzir o mobiliário para meu espaço?
Você pode baixar livremente o arquivo desse produto para fins pessoais, como estudo ou se aventurar a produzir o seu próprio móvel, desde que seja para uso pessoal (na sua residência) e não para uso comercial. Sendo assim, não é permitido, a partir do download dos arquivos no site, comercializar um produto Mono Design ou utilizá-lo em um espaço comercial como escritório/comércio/escola sem o nosso consenso. Todos os móveis a serem utilizados nesses espaços devem ser produzidos pelos produtores cadastrados na plataforma, garantindo assim a qualidade exigida do material e da construção dos móveis. A Mono Design não é responsável pela qualidade de produção ou montagem do produto, quando não realizado com um produtor licenciado.
Por que não consigo ver os valores dos itens no site?
Nossos pedidos são todos feitos sob demanda, e orçados com os makers mais próximos de você. Por isso, dependendo da região, os valores da matéria prima e da tributação podem variar. Decidimos não fixar valores, para não prejudicar nossos makers, para não forçá-los a reduzir seu lucro por fatores que estão fora do controle dele.
Qual o prazo de produção e entrega dos móveis?
Trabalhamos com produtores locais, para diminuir custos e agilizar a produção e entrega de nossos clientes. Como todos os pedidos são produzidos sob demanda, caso a quantidade de itens seja muito elevada, o prazo acabará sendo um pouco maior, naturalmente. Costumamos trabalhar com um prazo mínimo de 30 dias após aprovação do desenho técnico do item, e pagamento do sinal. Assim, nossos makers conseguem comprar a matéria prima em tempo hábil, e iniciar a produção de forma segura. Caso exista um limite de prazo, sempre nos disponibilizamos para entender com os nossos makers a possibilidade de entrega do pedido dentro da data estipulada.
Vocês possuem um showroom ou loja física?
No momento não. Por trabalharmos com produtores e clientes espalhados por todo o território nacional e até internacional, de forma digital, não temos um espaço físico atualmente para visitação. Quem sabe em breve!
Gostei dos móveis, mas gostaria de uma medida diferente para meu espaço. É possível?
Essa é uma situação recorrente, e que não conseguimos dar uma resposta concreta! Temos alguns móveis que já possuem variações de medidas para atender diferentes necessidades, e que não podem ser realizadas alterações, para não afetar a estrutura e qualidade do móvel. Porém, em alguns casos, é possível realizar pequenos ajustes pontuais. Caso o cliente queira um item totalmente personalizado, ou sob medida, será cobrado um valor de desenvolvimento de projeto pelo serviço, além do valor do móvel em si.